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百度网盘负责人解释为何推出“单次收费”:一线用户反馈

2019-11-28 19:33:36 网易科技 定西 编辑:玉米 浏览数:13集趣网

在移动互联网范畴,百度网盘之于百度可以说是他们触及用户最直接的产品。它出身于网盘混战时代,后来通过成熟的付费模式脱颖而出,到现在可以说是用户仅有的跨平台网盘服务的选择,但这款产品又从来不乏讨论。10月23日,百度网盘宣布...

在移动互联网范畴,百度网盘之于百度可以说是他们触及用户最直接的产品。

它出身于网盘混战时代,后来通过成熟的付费模式脱颖而出,到现在可以说是用户仅有的跨平台网盘服务的选择,但这款产品又从来不乏讨论。

10月23日,百度网盘宣布非网盘会员用户可选择付费使用单次单日下载加速服务。具体收费标准为,0:00-20:00加速五分钟收费1.9元,20:00-24:00加速五分钟收费2.9元,加速24小时收费5.9元。

官方表示上述定价为“限时优惠”,该服务收费标准未来或将有所调整。消息一经发布,引发网友热议,观点褒贬不一,支持者认为花钱买服务天经地义,这样产品才能走下去;意见向左的人认为,不光限速,还要变着法收费。

诸此种种,百度网盘总经理汤利华对话媒体,希望向外界阐释网盘的初衷与理念,并表示外界存在需要消除的误解,还谈到了网盘的未来发展趋势和5G新技术为网盘带来的更多可能。

百度网盘为什么推出“单次收费”?

“最主要的原因还是来自一线用户的反馈”汤利华表示。

她认为,我们在打磨产品的过程中,更多的是思考如何更好的服务用户,像单日单次服务的推出,就是过去两年我们逐渐收到越来越多的用户的反馈,包括一些专家的建议,网盘的商业模式一直被大家所关注。

那具体到“闲时”、“忙时”、“5分钟”这样的设定,又是基于怎样的考量呢?百度网盘产品架构师吴天昊谈到,网盘的商业模式,一般分为空间付费和会员付费两种,百度网盘是会员付费,值得注意的是这里面包括20多种特权。

“对于高频用户来说,买会员肯定更划算,那对于低频用户而言,以前可能下载一次你就得花30块钱买会员,现在只需要五块钱,甚至一块九就可以满足需求,这是更多元的选择。”

吴天昊还解释道,“5分钟”设计的原因是因为大部分用户的文件可以在这个时间内完成,而闲时和忙时和带宽成本逻辑有关,在忙时的时候带宽成本更高。

新的付费模式推出之后,用户“用脚投票”的反应如何,汤利华表示,大家可能认为5分钟收费太贵了,但其实基于真实的购买数据,5分钟的单次会员是购买最多的。“这就说明我们的产品设计确实是基于用户需求来设计的。”

当然,收费模式也有网盘成本的因素,据介绍,在运营的过程中,包括传输、调度、存储等环节都是技术挑战和成本压力,“只要数据在增加,成本都在增加,而且网盘传输就像上高速,你需要缴高速费,遇到拥堵还需要切换最佳调度。”

网盘服务的移动化发展趋势

网盘服务经过几年的发展已经日趋成熟,成为必不可少的必备工具。

据汤利华介绍,现在网盘的发展正在经历三大趋势变化,首先是移动化,除了一些办公场景,用户更多的活跃在移动端,而且,这里的移动化不仅仅特指手机,还有一些延展的终端设备,网盘的能力或许在音箱上、智能电视上,大家可以随时随地的上传他的数据到云端,或者获取数据在他的终端设备上呈现。

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