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亿美软通吴凡:5G时代,RCS消息将成为整合顶层应用的超级入口

2019-10-23 13:55:12 科技讯 编辑:玉米 浏览数:26集趣网

5G商用就像是投入通信领域水面上的一颗巨型石子,由中心向四周漾起波纹,随之而来的是产业生态各环节的改变。5G商用以来,运营商、终端厂商纷纷有所动作,而昔日很少发声的企业信息服务领域也悄然出现了变化,打破传统文字信息形态的...

5G商用就像是投入通信领域水面上的一颗巨型石子,由中心向四周漾起波纹,随之而来的是产业生态各环节的改变。5G商用以来,运营商、终端厂商纷纷有所动作,而昔日很少发声的企业信息服务领域也悄然出现了变化,打破传统文字信息形态的RCS消息开始崭露头角,其在5G时代的场景化应用被看作是一片蓝海。

近日, 国内企业云通信服务商亿美软通接受了科技讯采访。“亿美软通从2001年成立以来一直植根于企业级应用服务,为企业与用户之间的信息传递持续做好服务。” 亿美软通COO吴凡言简意赅地介绍了公司的业务核心:“未来,亿美软通将基于RCS消息做上层的场景化服务,继续深耕场景化的应用和跨平台的信息传递。” 


解密:RCS是什么?有什么优势?

由于移动互联网应用的蓬勃发展,近年来手机用户已经很少使用短信做点对点的沟通,但验证码、异动通知、会员服务等A2P消息需求使运营商短信业务保持了稳健增长。据工信部数据显示,2018年,全国移动短信业务量同比增长14%,收入完成392亿元,同比增长9%。在个人点对点短消息收入呈两位数下降的大背景下,有力证明了短信在企业级市场巨大的需求空间。

虽然移动互联网已经从2G网络发展到5G网络时代,但是短信的企业级应用还处于文字形式。企业短信在企业与用户的沟通、日常运营以及营销环节是刚需,但是企业短信的形态与现在时代的用户习惯有些格格不入。“3G时代的APP,4G时代的直播,到5G的VR,顶层的应用变化非常大,但在入口层面还是在用文字的形式,这非常的不和谐。因此,现在亟需更好的产品进行迭代,RCS消息就是很好一个形态。”吴凡表示。

RCS是Rich Communications Suite的简写,是新一代的消息服务国际标准。RCS协议由全球移动通信系统协会GSMA协会提出,旨在联合移动通信行业的头部运营商、供应商和服务商共同塑造RCS技术和执行标准。RCS基于IMS架构对基础信息业务进行整合和增强,目标是实现全球信息服务的统一解决方案,保证运营商之间的业务互联互通和用户体验的一致性。

2016年,GSMA在全球发布了RCS第一版的协议标准,到2017年升级至2.0版本,今年迭代为2.3的版本。目前,全球运营商都在积极推动RCS协议标准的应用和普及,全球RCS用户数量已达2.3亿人。有别于国际RCS标准,该协议在进入国内之后被运营商接纳并出现了很多本地化的特征。吴凡表示,RCS的协议标准还在慢慢成熟,未来RCS消息将被看成是整合上层应用的超级入口,目前在APP中能实现的营销和服务功能,RCS消息都能完成。用户不需要下载应用或关注微信,随时随地通过手机原生短信都能唤起企业的ChatBot为自己提供个性化服务,无需跳转即能在线完成领券、下单、支付、查询等交易全流程。

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