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微软承认KB4515384存在音频问题:提供临时解决方案

2019-09-22 01:04:48 N软网 N软 编辑:玉米 浏览数:33集趣网

适用于Windows 10 May 2019(Version 1903)的累积更新KB4515384自9月10日发布之后,被反馈存在诸多问题,其中包括开始菜单和桌面功能无法使用;网络适配器故障;在游戏中出现音频不一致等等...

适用于Windows 10 May 2019(Version 1903)的累积更新KB4515384自9月10日发布之后,被反馈存在诸多问题,其中包括开始菜单和桌面功能无法使用;网络适配器故障;在游戏中出现音频不一致等等。现在微软已经承认确实存在音频问题,并提供了临时解决方案。

在KB4515384的官方支持页面上,微软承认这是由于一些音频合作伙伴要求实施“兼容性变更”而引起的。目前微软已经着手解决这个问题并向受影响的用户提供了临时的解决方案。在支持文档中对“已知问题”进行了更新:

微软已经收到了多个关于在某些游戏中音频比预期更安静或者不协调的反馈。应我们的一些音频合作伙伴的要求,我们实施了兼容性更改,使某些游戏能够查询支持并呈现多声道音频。

由于用户反馈,我们正在恢复此更改,因为某些游戏和某些设备未按预期呈现多声道音频。这可能导致游戏听起来与客户习惯不同,并且可能缺少声道。

微软表示解决这个问题的方式就是就是通过禁用多声道音频来修复音频故障。在正式发布修复补丁之前,目前受影响的用户有两种解决方案:其一就是如果在受影响的游戏中有相关设置选项,可以选择禁用多声道声音;其二就是通过Windows控制面板中第三方音频设备控制设置,然后禁用虚拟环绕声和多声道音频。

正如最近有关最新更新的帖子中所述,微软已宣布它目前正在开发一种解决方案,该解决方案将在本月底推出的更新中解决这个问题。

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